Таким чином, якщо сонцезахисні окуляри не підійшли за формою, габаритами, фасоном, забарвленням або розміром, збережено їх товарний вигляд, фабричні пломби та ярлики, то протягом 14 днів з моменту купівлі покупець має право вимагати їх обміну, а за відсутності відповідного товару – повернення коштів.22 лип. 2023 р.
Висновок експерта Повернення окулярів в оптику за законом можливе, якщо вони були виготовлені на замовлення. Продавець зобов'язаний буде повернути кошти за оправу, якщо вона не підходить протягом двох тижнів. При цьому він не зобов'язаний компенсувати вартість лінз і роботи
Окуляри, на жаль, не підлягають обміну або поверненню, якщо вони були куплені у готовому вигляді в магазині чи салоні оптики. Але якщо ж вони виготовлялися на замовлення, продавець зобов'язаний повернути кошти за оправу, якщо вона не підходить, протягом двох тижнів. Вартість лінзи та роботи він компенсувати не зобов'язаний
Стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів» каже, що повернути не можна лише очкові лінзи. Щодо оправи, то її замінити можна. Якщо вам не сподобалася оправа або вона вам не йде, продавець повинен замінити її. Майте на увазі, що готові окуляри обміну чи поверненню не підлягають.