Повернення будь-яких непродовольчих товарів неналежної якості можливе у стандартному порядку, як і повернення оптики – Закон про захист споживачів повідомляє. У випадку з неякісним товаром неважливо, готовий продукт був придбаний (наприклад, сонцезахисні окуляри), або окуляри в оптиці виготовлялися на замовлення. 25 травня 2023р.
Так, повернути оправу для окулярів можна. Як браковану, так і ту, що просто не підійшла вам за формою чи за кольором. У другому випадку потрібно встигнути у 14-денний термін і враховувати, що оправу приймуть назад за умови, що вона зберегла свій товарний вигляд та споживчі властивості.
Що робити, якщо очки підібрані неправильно? Якщо у вас виникли сумніви, зверніться до найближчого салону оптики та пройдіть перевірку зору. Лікар перевіряє ще раз призначену вам корекцію і при необхідності змінить її. Обов'язково приходьте із вашими окулярами.
Стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів» каже, що повернути не можна лише очкові лінзи. Щодо оправи, то її замінити можна. Якщо вам не сподобалася оправа або вона вам не йде, продавець повинен замінити її. Майте на увазі, що готові окуляри обміну чи поверненню не підлягають