Повернення окулярів в оптику за законом можливий, якщо вони були виготовлені на замовлення. Продавець зобов'язаний буде повернути кошти за оправу, якщо вона не підходить протягом двох тижнів. При цьому, він не зобов'язаний компенсувати вартість лінз та роботи. 25 травня 2023 р.
Стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів» каже, що повернути не можна лише очкові лінзи. Щодо оправи, то її замінити можна. Якщо вам не сподобалася оправа або вона вам не йде, продавець повинен замінити її. Майте на увазі, що готові окуляри обміну чи поверненню не підлягають
Таким чином, якщо сонцезахисні окуляри не підійшли за формою, габаритами, фасоном, забарвленням або розміром, збережено їх товарний вигляд, фабричні пломби та ярлики, то протягом 14 днів з моменту купівлі покупець має право вимагати їх обміну, а за відсутності відповідного товару – повернення коштів.
Що робити, якщо очки підібрані неправильно? Якщо у вас виникли сумніви, зверніться до найближчого салону оптики та пройдіть перевірку зору. Лікар перевіряє ще раз призначену вам корекцію і при необхідності змінить її. Обов'язково приходьте із вашими окулярами.