Якщо сонцезахисні окуляри не підійшли вам за формою, фасоном, розміром, забарвленням або розміром, і ви при цьому зберегли їх товарний вигляд, фабричні пломби та ярлики, то протягом 14 днів з моменту покупки ви можете вимагати їх обміняти, а за відсутності відповідного товару – повернути кошти.25 травня 2023 р.
Окуляри, на жаль, не підлягають обміну або поверненню, якщо вони були куплені у готовому вигляді в магазині чи салоні оптики. Але якщо ж вони виготовлялися на замовлення, продавець зобов'язаний повернути кошти за оправу, якщо вона не підходить, протягом двох тижнів. Вартість лінзи та роботи він компенсувати не зобов'язаний.
Стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів» каже, що повернути не можна лише очкові лінзи. Щодо оправи, то її замінити можна. Якщо вам не сподобалася оправа або вона вам не йде, продавець повинен замінити її. Майте на увазі, що готові окуляри обміну чи поверненню не підлягають
Вся справа в тому, що “очкові лінзи” включені до Переліку непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають обміну (Затверджений Постановою Уряду РФ № 2463). Найчастіше виготовлення окулярів відбувається на підставі договору побутового підряду.